Expédition & Livraison
Quelle est la portée de l'expédition du colis ?
https://fr.magene.com ne peut traiter que les commandes provenant de la France. Si vous vous trouvez aux États-Unis, en Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie ou en Espagne, veuillez consulter le site Web suivant.
Allemagne : https://de.magene.com
Italie : https://it.magene.com
Espagne : https://es.magene.com
États-Unis : https://magene.com
Royaume-Uni : https://uk.magene.com
Qu'en est-il du délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux parties, le délai de traitement de la commande et le délai de transit du colis.
Le délai affiché sur la page produit correspond au délai de traitement de la commande ou de livraison. Le délai affiché lors du paiement correspond au délai d’expédition pour la plupart des produits.
La plupart des produits ont un délai de traitement de commande de 1 à 3 jours ouvrés et un délai d’expédition de 5 à 7 jours. Pour certains modèles et roues du capteur de puissance PES P515, la livraison peut prendre de 12 à 17 jours.
Concernant les jours fériés :
Pendant la fête nationale et le Nouvel An lunaire chinois, les délais de traitement des commandes pour certains produits peuvent être allongés, et le service après-vente et les réponses par e-mail peuvent être retardés.
Qu'en est-il des frais de livraison et des taxes ?
La livraison est gratuite pour les achats de 99 €, sinon vous devrez payer 10 € supplémentaires pour la livraison.
Le prix de l'article comprend les droits de douane et la TVA, ce qui signifie que lorsque vous terminez votre commande, vous n'avez plus qu'à attendre la livraison du colis.
Comment puis-je suivre l'expédition de ma commande ?
Une fois que vous avez terminé le paiement, nous recevrons votre commande et lorsque nous l'aurons expédiée, le statut de la commande sera Expédiée, auquel cas vous recevrez une notification par e-mail avec les informations d'expédition.
Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez envoyer le numéro de commande au service client : officialwebsite@magene.com Nous vous aiderons à vérifier les détails de votre commande.
Que diriez-vous de modifier une commande ?
Veuillez vous assurer que les informations telles que le produit acheté et l'adresse de livraison sont correctes, lorsque la commande est expédiée, les informations de commande et de livraison ne seront pas modifiées, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de l'adresse erronée, ce qui peut entraîner la non-livraison ou la perte du colis.
Veuillez noter
* Le mode de transport spécifique du produit, la rapidité, le prix, etc. sont soumis à la page de règlement de la commande.
* Nous expédions uniquement du lundi au vendredi, nous n'expédions pas les week-ends et les jours fériés.
* Pour plusieurs produits dans la même commande, il peut y avoir des cas où ils sont expédiés depuis différents entrepôts. Nous les expédierons dans plusieurs colis, et tous les colis peuvent ne pas arriver en même temps.
Si vous avez des questions, veuillez contacterofficialwebsite@magene.com.
